1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Natural Precious Stones (naturalpreciousstones.ch) et le client passant commande sur notre boutique en ligne. En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve ces conditions générales de vente.
2. Produits
Natural Precious Stones propose des bijoux faits main, composés de pierres naturelles telles que l’agate et l’œil de tigre. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé précisant ses caractéristiques principales.
3. Prix et Paiement
Les prix affichés sur naturalpreciousstones.ch sont en CHF (francs suisses). Les frais d’envoi sont gratuits dès 60 CHF d’achat, sinon ils s’élèvent à 2.90 CHF. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors de la procédure d’achat.
4. Commande et Livraison
Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit un email de confirmation. Les bijoux sont expédiés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Natural Precious Stones décline toute responsabilité en cas d’erreur de saisie d’adresse par le client.
5. Garantie et Réparation
Tous nos bracelets bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. En cas de casse du bracelet, Natural Precious Stones s’engage à le réparer gratuitement. Pour ce faire, le client doit nous renvoyer l’intégralité du bracelet cassé (pierres comprises) à l’adresse indiquée sur demande via info@naturalpreciousstones.ch. Les frais de retour sont à la charge du client, tandis que les frais d’expédition du bracelet réparé seront pris en charge par Natural Precious Stones.
6. Droit de Rétractation et Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un produit en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur manifeste de notre part.
7. Responsabilité
Natural Precious Stones ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit. Les informations concernant les bienfaits des pierres sont données à titre indicatif et ne remplacent en aucun cas l’avis médical.
8. Protection des données personnelles
Natural Precious Stones garantit la confidentialité des informations transmises par le client. Ces données ne seront jamais vendues ou transmises à des tiers et sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton où se trouve le siège de Natural Precious Stones.
10. Contact
Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter par e-mail à info@naturalpreciousstones.ch.
Date de mise à jour : 11 mars 2025